Умови отримання та доставки товару / послуги

Сервіс carfax.usacar.help надає цифрові послуги з отримання звітів CARFAX та AutoCheck (далі — «Звіт») на підставі оплати Клієнтом.

Що саме ви отримуєте

  • Офіційний Звіт CARFAX або AutoCheck для зазначеного VIN.
  • Формат надання: посилання для перегляду/завантаження, файл або витяг даних (скриншот/експорт).

Як оформити замовлення

  1. Передайте VIN та контактні дані через форму на сайті, e-mail або месенджер.
  2. Оплатіть послугу (можлива передоплата за кілька Звітів).
  3. Отримайте Звіт обраним каналом доставки.

Способи доставки

  • E-mail — на адресу, вказану під час замовлення (перевіряйте папку «Спам»/«Promotions»).
  • Месенджери — WhatsApp/Telegram за погодженим контактом.
  • Пряме посилання — у повідомленні від підтримки для перегляду/завантаження.

Строки надання послуги

  • Оплачені замовлення обробляються у робочі години: 10:00–18:00 (Європа/Київ).
  • Замовлення, оплачені поза робочим часом або у вихідні/свята, обробляються в порядку черги наступного робочого дня.
  • У поодиноких випадках можливі затримки, зумовлені технічними роботами/недоступністю баз CARFAX/AutoCheck чи платіжних сервісів — про статус повідомимо додатково.

Момент виконання замовлення

  • Замовлення вважається виконаним у момент надання доступу до Звіту (посилання/файл/скриншот/витяг даних).
  • Після надання доступу діють умови розділу «Повернення коштів»: повернення не здійснюється.

Передоплата за декілька Звітів

  • За передоплати за більше ніж 1 Звіт ви можете отримувати Звіти частинами.
  • Невикористаний залишок можна повернути згідно з Правилами повернення коштів.

Вимоги до даних та відповідальність Клієнта

  • Клієнт відповідає за коректність вказаних VIN та контактних даних.
  • У разі відсутності записів по конкретному VIN у базах CARFAX/AutoCheck, Звіт може містити відповідне повідомлення — це також вважається наданням послуги, якщо Звіт сформовано та передано.

Якщо послугу не надано

  • Якщо з технічних причин Звіт не надано (Клієнт його не отримав), ми здійснимо 100% повернення або, за згодою Клієнта, повторно виконаємо замовлення без доплати.

Підтримка та контакти

  • Email: info@usacar.help
  • Телефон/WhatsApp/Telegram: +38 (067) 952-44-48
  • Години обробки звернень: робочі дні, 10:00–18:00 (Європа/Київ)
  • Реквізити: ФОП СТАСЕНКО Р.В., Адреса: Шолуденка 1Б, офіс 225