Naudas atgriešanas noteikumi un nosacījumi

Pēdējais atjauninājums: 08.09.2025

Šie Noteikumi nosaka naudas atmaksas kārtību par CARFAX un AutoCheck atskaišu (turpmāk — “Atskaite”) saņemšanas pakalpojumiem, ko sniedz carfax.usacar.help (turpmāk — “Serviss”). Veicot pasūtījumu, Klients piekrīt šiem Noteikumiem.

1) Vispārīgie noteikumi

  • Atskaites ir digitālas preces, kurām piekļuve tiek nodrošināta tiešsaistē (saite/fails/ekrānuzņēmums/datu izraksts).
  • Pēc piekļuves Atskaitēm nodrošināšanas pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu, un līdzekļi ir neatgriežami (skat. 2. sadaļu).

2) Gadījumi, kad naudas atmaksa netiek veikta

  • Ja Klients iegādājies un saņēmis CARFAX vai AutoCheck Atskaiti (lejupielādējis, atvēris saiti, saņēmis pa e-pastu/ziņotnē u. tml.), naudas atmaksa netiek veikta.

3) Priekšapmaksa par vairākām Atskaitēm

  • Ja Klients veicis priekšapmaksu par vairāk nekā 1 Atskaiti un daļa Atskaišu nav pasūtītas/saņemtas, Klients var pieprasīt naudas atmaksu par neizmantoto atlikumu.
  • Atmaksas summa = neizmantoto Atskaišu izmaksas pēc faktiskās pasūtījuma cenas.
  • Ja piemērojams, summa var tikt samazināta par maksājumu sistēmu komisijām, ja šādas komisijas maksājumu pakalpojumu sniedzējs neatmaksā.

4) Ja pakalpojums nav sniegts

  • Ja tehnisku iemeslu dēļ Serviss nav nodrošinājis Atskaiti (un Klients to nav saņēmis), tiek veikta 100% atmaksa par šādu pasūtījumu vai, vienojoties ar Klientu, atkārtota izpilde bez papildu maksas.

5) Kā iesniegt atmaksas pieprasījumu

Sūtiet pieprasījumu, izmantojot jebkuru no kanāliem

Vēstulē/ziņojumā norādiet:

  1. Vārdu, uzvārdu vai konta nosaukumu;
  2. kontakta e-pastu/tālruņa numuru, ar kuru veikts pasūtījums;
  3. maksājuma datumu un summu, maksājuma metodi;
  4. pieprasījuma būtību (piem., “atmaksa par 2 neizmantotām Atskaitēm no priekšapmaksas par 5”).

6) Izskatīšanas un izmaksas termiņi

  • Sākotnējā atbilde — līdz 2 darba dienām.
  • Izmaksa (apstiprinājuma gadījumā) — līdz 10 darba dienām uz to pašu maksājuma metodi, ar kuru veikts maksājums (ja tehniski iespējams).
  • Līdzekļu ieskaitīšanas laiks var būt atkarīgs no bankas/maksājumu sistēmas.

7) Verifikācija un drošība

  • Serviss var pieprasīt papildu datus maksājuma verifikācijai un neizmantotā atlikuma apstiprināšanai.
  • Krāpšanas vai ļaunprātīgas izmantošanas aizdomu gadījumā Serviss patur tiesības atteikt atmaksu un/vai apturēt attiecīgā konta apkalpošanu.

8) Valūta, komisijas, nodokļi

  • Atmaksas tiek veiktas UAH pēc ieskaitīšanas kursa mīnus komisija.
  • Bankas/maksājumu sistēmas neatmaksātās komisijas var tikt ieturētas no atmaksas summas (ja piemērojams).

9) Izmaiņas Noteikumos

  • Serviss var atjaunināt šos Noteikumus. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama tīmekļa vietnē carfax.usacar.help un stājas spēkā ar tās publicēšanas brīdi.

10) Kontakti

  • ФОП СТАСЕНКО Р.В.
  • E-pasts: info@usacar.help
  • Tālrunis: +38 (067) 952-44-48
  • Adrese: Шолуденка 1Б, 225. kabinets
  • Pieprasījumu apstrādes laiks: darba dienās, 10:00–18:00 (Europe/Kyiv).